配送日時と時間帯・配送先を変更したい

商品出荷前に配送日時・配送先を変更する

アイルミネ会員の方のみ、注文履歴一覧に表示される配送状況が「注文確認中」のときは、配送日時と時間帯・配送先を変更することができます。

なお、セール期間中などは、マイページからの配送時間帯の指定・変更ができなくなりますので、ご了承ください。

商品出荷後に配送日時・配送先を変更する

商品出荷時に弊社よりお送りする「[i LUMINE] 商品出荷のお知らせ」という発送メールに、お問い合わせ伝票番号を記載しています。
発送メールを参考に、佐川急便のお荷物問い合わせサービスをご確認ください。
※佐川急便の会員サービス「スマートクラブ」にご登録いただきますと、受取日時や受取場所の変更ができます。

※一部の商品を除き佐川急便でのお届けとなります。
※お支払方法で「代引き」を選択された場合、配送先の変更を承ることができない場合がございます。