交換の依頼ができません

以下の場合はマイページの注文履歴から交換依頼を受け付けられません。

• 商品到着から8日以上経過している場合
• 返品・交換不可が表示されている商品の場合
• お客さまのご都合による交換依頼で、交換可能な在庫がない場合
• 返品・交換登録依頼の最大件数（20件）を超えている場合
• ご購入後に商品が販売終了している場合
• すでに交換依頼済の場合

お届けした商品に「商品不良」や「違う商品が届いた」等の不備があった場合は、

商品到着より７日以内に、アイルミネカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。

交換依頼内容の確認の結果、交換受付が出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換について詳しくはこちら